Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2026
1. Quem somos
Esta Política descreve como a Carvcode Tecnologias (CNPJ 55.901.975/0001-82), na qualidade de Controladora dos dados, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no contexto do Serviço Servaut, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas o necessário para vender o Serviço, entregar a chave de licença e prestar suporte.
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação do contrato, suporte | Execução de contrato |
| Comunicação transacional, entrega da chave de licença, suporte | Execução de contrato | |
| CPF ou CNPJ | Emissão de nota fiscal, validação no gateway de pagamento | Obrigação legal |
| Telefone (opcional) | Contato de suporte mais rápido (WhatsApp) | Consentimento |
| Endereço IP, user-agent | Prevenção de abuso e diagnóstico | Legítimo interesse |
Não coletamos dados de cartão de crédito. O processamento de pagamento é feito pela Asaas Tecnologia Financeira S.A., que recebe os dados de pagamento diretamente.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Asaas Tecnologia Financeira S.A. - para processamento de pagamento.
- Resend Inc. - para envio de e-mails transacionais (recebe seu e-mail, nome e assunto).
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para fins de marketing.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados fiscais (nome, CPF/CNPJ, valor da compra): mínimo de 5 anos, conforme exigência legal.
- Dados de contato e histórico de pedido: até 90 dias após o cancelamento da assinatura, exceto se necessário para defesa em processo judicial ou administrativo.
- Logs de acesso (IP): 30 dias para fins de segurança e diagnóstico.
5. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com consentimento;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para o e-mail informado em /contato. Respondemos em até 15 dias.
6. Cookies
Usamos um único cookie técnico, __Host-servaut_session,
para guardar um token CSRF durante a sessão de navegação. É um cookie de sessão, assinado criptograficamente,
sem rastreamento. Não usamos cookies de publicidade nem de terceiros.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:
- HTTPS obrigatório em toda a Plataforma.
- Segredos armazenados em cofre seguro, nunca em código-fonte.
- Logs estruturados sem expor dados pessoais.
Nenhuma medida de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável.
8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Carvcode Tecnologias pode ser contatado em o e-mail informado em /contato.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Serviço ou em obrigações legais. Mudanças materiais serão comunicadas com no mínimo 15 dias de antecedência. A data da última atualização aparece no topo desta página.
10. Foro e legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para questões relacionadas ao tratamento de dados, aplica-se a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras.